• 22 enero, 2014

    ¿e-commerce Friki?: Logística Lean (2ª parte)

    Almacen 1Como prometí en un post anterior, hoy descubrimos como funciona la Logística Lean de la mejor tienda de regalos originales y frikis del momento:

    Quelovendan, regalos originales

    El proceso empieza con la intuición de Dani para encontrar los gadgets más originales en cualquier parte del mundo. Los proveedores envían el producto directamente a los almacenes centrales de MRW Logística en Coslada.

    Allí son recepcionados, comprobados e identificados mediante un código de barras y asignados a uno de las ubicaciones de la tienda.

    El sistema de gestión de almacén controlado por radiofrecuencia unido al control por código de barras evitan errores de ubicación evitando pérdidas y dando una gran fiabilidad a las cantidades disponibles.

    En paralelo, los pedidos diarios recibidos a través de internet son enviados automáticamente cada día a las 13:30 al sistema de MRW que inicia el proceso de preparación. El código de barras vuelve a garantizar que no haya errores en la recogida y permite optimizar el recorrido de la persona que la realiza.

    Tras la preparación de pedidos se empaqueta cuidadosamente cada pedido y se entrega al transportista. De esta forma, las compras realizadas antes de las 13:30 son entregadas al cliente al siguiente día laborable.

    La logística inversa también es gestionada por MRW. El cliente puede devolver el producto por cualquier motivo a través del servicio post venta que, conectado con MRW, genera la orden de recogida y devolución al almacén.

    Y todo ello gestionado y controlado remotamente desde Barcelona por Roger para asegurar un impecable servicio al cliente.

    ¿Te animas a probar esta cadena de suministro Lean? Puedes hacerlo y dejar tu opinión con un 7% de descuento (código descuento LEANBOX): Quelovendan.com

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    20 septiembre, 2013

    ¿e-commerce Friki?: Logística Lean (1ª parte)

    Logistica Lean tienda on line
    Hace unos cuantos posts hablé de como habíamos ayudado a quelovendan.com, una Lean Start-up, a través de la Logística Lean (como no podía ser menos).

    Hoy, más de 3 años después, la tienda on-line a los mandos de Daniel Gonzalez se ha convertido en un referente en España para los regalos originales, frikis y geeks con un crecimiento anual del 40%.

    La Logística Lean ha sido un pilar del éxito porque ha permitido asegurar 3 aspectos claves para este particular negocio:

    • Flexibilidad. En un mercado muy estacional, la capacidad de adaptarse a la variación del “takt time” del cliente con unos costes estables es clave.
    • Rapidez. Asegurando plazos de entrega de 24-48 horas con unos niveles de cumplimiento mayores al 98%.
    • Calidad. Un servicio impecable con un nivel de devoluciones por problemas de deterioro en la manipulación y el transporte menor 0,5%.

    Parte de este éxito se debe a la decisión de delegar la operativa logística para poder centrarse en su autentico “Valor Añadido”: seleccionar para sus cliente los artículos más originales por todo el mundo.

    Después de un cuidadoso proceso de selección, contamos con un Operador Logistico que ha resultado un socio clave en la aventura: MRW Logistics.

    Hace unos días estuvimos visitando las instalaciones donde realmente está la “tienda física” de quelovendan.com y la operación logística que tan impecablemente ejecuta MRW.

    Así que hemos pensado que seria interesante y curioso para sus clientes y para los lectores de este blog contar como funciona esa Logistica Lean que está garantizando tan elevados niveles de servicio.

    Lo hemos hecho en la segunda parte de este post.

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    8 mayo, 2013

    El aguador.

    MilkRun

    Hoy voy a permitirme un artículo industrial. Espero no aburrir.

    Se trata de lo que me gusta llamar El Maravillosos Mundo de Los Proveedores con el que uno acaba topándose al encarar una transformación Lean.

    En particular del  “Mito del camión completo” que puede resumirse en la creencia dogmática de que es más barato enviar el producto en grandes contenedores, en mucha cantidad y en camiones grandes y completos.

    Cuando el Lean-emprendedor, en plena reducción de lotes de producción, optimizando espacios de fabrica y organizando circuitos cíclicos de suministro a línea; explica que necesita pequeños contenedores y camiones frecuentes, su proveedor sufre un cortocircuito cuyo chispazo inevitable es “habrá que aumentar el precio por pieza”. Con el correspondiente bloqueo del comprador de turno que ve en esta posibilidad una quiebra de sus objetivos.

    Si ya eres un Lean-practicante sabrás que esta afirmación es falsa y que en todo caso conviene no confundir precio con coste. Pero si no lo eres, como muchos de los proveedores, renegarás de esta aparente “antilógica”

    La repuesta para que la chispa no se convierte en incendio es sencilla: “ya vendré yo recoger el producto”. Además como el valor del transporte sale del precio pieza, el comprador contento porque en su Excel baja el precio (por suerte también el coste global).

    Estos sistemas de recogida de mercancías de varios proveedores en circuitos periódicos reciben el nombre de Milkruns. Este nombre viene de los camioncitos que en los barrios residenciales americanos repartían la leche cambiando las botellas vacías por las llenas.

    aguador

    Como Wikipedia asegura que no hay traducción al español, desde este artículo quiero reivindicar uno: EL AGUADOR.

    Ese oficio del pasado que tan importante era cuando no había agua corriente y había que repartirla casa por casa.

    Nota: No lo he inventado yo, debo agradecérselo al equipo de una planta aragonesa (mi tierra natal) donde andamos con estos temas.

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    14 junio, 2011

    Jornada Innovació logística per a la competitividad de les PIMEs

    El martes 21 de Junio del 2011 participo en estas Jornadas temáticas con la ponencia “El Lean Management aplicat a la Logística”.
    Estas jornadas se enmarcan dentro del proyecto europeo Cybersudoe.
    Están patrocinada por la Fundación ICIL, el Centro Tecnológico LEITAT y la delegación del Baix Llobregat de la Cambre de Comerç de Barcelona.
    Si quieres más información sobre el programa y como inscribirse gratuitamente haz click aquí.

    7 marzo, 2011

    Ponencia Logistica Lean

    CIMG1080

    Dentro el marco del proyecto CYBERSUDOE, el Centro Tecnológico LEITAT y el ICIL organizan estas jornadas para potenciar la innovación logistica en la Pequeñas y Medianas Empresas.
    La ponencial “El Lean Management aplicado a la logística” ha pretendido durante 30 minutos provocar la reflexiones sobre las siguientes cuestiones:
    – Porqué muchas empresas siguén ancladas en sistemas productivos y logísticos anticuados que ya no responden a la realidad del mercado.
    – De donde proviene la Logística Lean y que beneficios puede aportar su aplicación.
    – Cuales son los conceptos y herramientas más importantes de la Logistica Lean y los nuevos paradigmas que requieren.

    Puedes adquirir gratuitamente la presentación en la tienda virtual de LEANBOX.

    2 junio, 2010

    Tienda On Line: ¡Logistica Lean!

    fg_descripcion-producto
    Hoy sale a la luz QueLoVendan, una original tienda puesta en marcha por Daniel González, creador también de NoPuedoCreer, blog dedicado a artilugios y noticias para frikis y geeks.

    Daniel y yo colaboramos desde que nos conocimos en Barcelona Activa y en este proyecto hemos puesto en marcha ideas Lean, empezando por definir qué es Valor Añadido y qué es Derroche en los servicios que presta tan inusual tienda.

    Tras darle vueltas llegamos a la conclusión que el Valor Añadido se concreta en tres puntos: exclusividad, originalidad y rapidez.

    De la exclusividad y la originalidad se encarga Daniel.
    De la rapidez y el servicio excelente se ocupa la Logistica Lean.

    Juzguen por ustedes mismos…  NoPuedoCreerQueLoVendan
    Mira esta entrevista si te interesan más detalles.

    25 septiembre, 2009

    Selección Proveedor Servicios Logísticos para nueva tienda on-line.

    Ámbito del proyecto: identificar al Proveedor de Servicios Logísticos adecuado para subcontratar la logística de una tienda on-line de nueva creación.
    Deliverable: Proveedor seleccionado.
    Fases del proyecto:
    1- Diseñar la operación logística, definir requisitos y PO (Petición de Oferta).
    2- Identificar los proveedores potenciales, enviar las PO y recibir sus ofertas.
    3- Definir los criterios de evalaución de proveedores. Escoger 3 finalistas
    4- Visitar sus instalaciones y concretar todos los detalles de la oferta.
    4- Decisión final: seleccionar Proveedor de Servicios Logisticos.

    Resultados:
    – Proveedor seleccionado: MRW logistic
    – La tienda arranca exitosamente el 02/06/2010:

    Tienda Lean