El concepto de Lean Administration (a veces llamado Lean Office) surge como una adaptación del Lean Manufacturing a entornos donde se gestiona información: servicios, administración, atención al cliente, planificación, comercial…
Los beneficios más importantes que te aporta un Sistema Lean Administration son:
- Aumento de la satisfacción del cliente (externo e interno)
- Reducción del Lead Time (plazo de respuesta al cliente).
- Mayor eficiencia de las personas.
- Procesos más predecibles.